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    <title> - 基本表单</title>
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                    <!--<small>反欺诈话术规范</small>-->
                <!--</h5>-->

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                    <span class="title_s">当事人核实话术：</span>
                <ul class="anti_style">
                    <li><span>1、</span>您好，***先生/女士，这里是共享现金客服，因为您提交的信息不够详细需要和您进一步核实。您现在方便通话吗？</li>
                    <li><span>2、</span>请问***先生/女士，本次申请是您本人申请的吗？（Y/N，如果用户回答否定通话结束，如果用户回答说是朋友或亲戚帮忙申请的即判定为欺诈）</li>
                    <li><span>3、</span>请问***先生/女士，现在核实一下您的身份信息，请问您的身份证号码是多少？（如用户回答忘记了或者身份证没有带身边，则判定为该用户为欺诈用户）</li>
                    <li><span>4、</span>请问***先生/女士，您在其他类似平台有没有借款？（如用户回答没有借款，而安融和同盾有借款记录则判断为欺诈）</li>
                    <li><span>5、</span>请问***先生/女士，您在其他平台借款有没有出现逾期现象？（如果用户回答没有逾期，而安融和芝麻信用显示他有逾期记录则判定为欺诈）</li>
                    <li><span>6、</span>请问***先生/女士，我可以以您朋友的名义打电话给您的紧急联系人吗？（如果用户回答不可以或不能接收则判定为欺诈）</li>
                    <li><span>结束语：</span>感谢您的接听，审核结果将会再app中显示，清关注我们app消息通知，祝您生活愉快。</li>

                </ul>
                    <span>文档说明：</span>
                    <p>  反欺诈调查目的是为调查该用户是否处于失联状态或半失联的情况，并确认该用户是否是本人意愿注册并申请借款。调查人员在调查过程中要注意用户语气是回答的坚决还是犹豫，同时要注意其内容填写是否真实。
                    </p>




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